Правила бронирования и проживания
На восстановление купеческого дома конца XIX века, который в своё время был центром культурной жизни Ростова Великого, нам понадобилось десять лет. Мы сохранили много исторических деталей, наполнили дом французским и русским антиквариатом и по сей день дополняем уникальными предметами интерьера. Это самый настоящий жилой дом-музей. Мы сделали Сильвупле именно гостевым домом, а не отелем, чтобы продолжить ту гостеприимную, почти семейную, традицию, которая существовала в доме с момента его основания. Комфорт, уют, доброжелательность и открытость – мы делаем все возможное, чтобы наши гости чувствовали у нас как у себя дома. Чтобы поддержать эту атмосферу и обеспечить оптимальный комфорт и безопасность для каждого гостя, в нашем доме есть несколько правил:
Домашняя обувь. Мы соблюдаем чистоту и порядок в нашем Доме и заботимся о природе, поэтому призываем вас поддержать наши усилия: вы можете взять с собой ваши любимые тапочки, в которых вам будет не только уютно, но и тепло – в столовой, где мы подаём завтраки, чугунные полы – вашим ногам может быть прохладно. Наши антикварные ковры в гостиных и спальнях страдают от частой химчистки и будут рады вашим нарядным туфелькам.
Дети от 10 лет. Мы изначально восстанавливали дом для себя и не предусмотрели хорошей звукоизоляции между комнатами. Когда маленькие дети шумят, мы не можем обеспечить комфорт другим проживающим гостям, поэтому нам пришлось прибегнуть к такой мере.
Завтраки накрываются с 9:00 до 11:00 в столовой. Мы предлагаем каши, яичницу или омлет, сырники, запеканки, блинчики, овощные оладьи, бутерброды с сыром и колбасой. В течение дня вам подадут кофе или чай с вареньем.
Обеды и ужины. По предварительному заказу мы можем приготовить домашний обед или ужин из свежих местных продуктов, а по особым случаям – накрыть праздничный ужин в гостиной, который мы сервируем антикварной посудой.
В вашем распоряжении все общественные комнаты в доме: чайные веранды, каминная, столовая и беседки, где вы можете выпить вина или устроить посиделки с друзьями. Просим вас не приносить еду и напитки в спальни.
Вся посуда в нашем Доме антикварная. Она – неотъемлемая часть исторической обстановки, и нам бывает жаль, когда предметы берут без спроса, забывают вернуть или случайно разбивают. Если вы хотите поближе ознакомиться с нашей коллекцией или воспользоваться для фотосъемки, обратитесь, пожалуйста, к нашим сотрудникам – они с удовольствием вам помогут.
Ванные комнаты. В нашем Доме изначально не было водопровода и канализации. Мы организовали удобства в каждой спальне с использованием специфических инженерных систем, поэтому просим бросать туалетную бумагу и другой мусор в корзинку рядом с унитазом.
Бронирование. Для подтверждения брони мы выставляем счёт на онлайн-оплату. Если вы хотите забронировать менее, чем за месяц до приезда, то производится оплата полной стоимости проживания. Если более, чем за месяц – бронь в размере стоимости одной ночи. Оставшуюся сумму можно оплатить на месте. При отмене брони более, чем за 14 дней до приезда мы возвращаем деньги за вычетом 10%. Если за 14 дней и менее – возврат возможен только в случае при условии, если сможем продать комнату на забронированные даты.
Заезд и выезд. Наши спальни готовы к заселению с 14:00 часов. К сожалению, у нас нет ночного дежурного, поэтому просим вас приехать до 23:00 часов. В день выезда необходимо освободить комнату до 12:00 часов. Если вы приедете раньше или решите остаться после 12:00, то можете оставить вещи и погулять по городу или отдохнуть в нашей каминной.
Если вы собираетесь к нам на собственном автомобиле, то к вашим услугам две парковки: у забора с внешней стороны дома или во внутреннем дворике. Каждая из двух парковок может вместить до 4-х машин.
Мы не приветствуем чрезмерное употребление алкоголя. В противном случае мы можем попросить вас покинуть Дом.
Звукоизоляция и количество посадочных мест на завтрак не позволяют нам размещать больше гостей, чем заявлено сейчас в комнатах. Поэтому мы не ставим раскладушки и не можем позволить размещение втроем в комнате для двоих и вдвоем в комнате для одного, даже с детьми.
Без животных.